Το Ajax Hub είναι στην πρίζα και συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, αλλά η εφαρμογή λέει ότι το Hub είναι εκτός σύνδεσης.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσετε το Hub. Κρατήστε το για 2 δευτερόλεπτα έως ότου το λογότυπο Ajax αρχίσει να ανάβει με κόκκινο χρώμα. Κατόπιν περιμένετε μέχρι το λογότυπο να ανάψει πράσινο ή λευκό. Προσπαθήστε ξανά να προσθέσετε το Hub στην εφαρμογή.
Ποιο πρωτόκολλο χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του Hub με το Κέντρο Λήψης Σημάτων (ΚΛΣ);
Ποιες παράμετροι μετρούνται κατά τη διάρκεια του ραδιοελέγχου
Ποσοστό σφάλματος bit, επίπεδο θορύβου και ποιότητα επικοινωνίας.
Πώς κρυπτογραφούνται τα δεδομένα;
Τα δεδομένα προστατεύονται με κρυπτογράφηση και έλεγχο ταυτότητας "κυλιόμενου κώδικα". Οι πληροφορίες σας παραμένουν ασφαλείς, καθιστώντας σχεδόν αδύνατη την αποκρυπτογράφηση δεδομένων συστήματος.
Το Hub θα συνεχίσει να λειτουργεί σε περίπτωση διακοπής ρεύματος;
Ναι. Η εφεδρική μπαταρία θα παρέχει έως και 15 ώρες λειτουργίας του συστήματος. Επιπλέον, θα ειδοποιηθείτε μέσω push notification ή/και SMS εάν το σύστημα μεταβεί σε εφεδρική ισχύ.
Πώς θα ξέρω αν η εφεδρική μπαταρία αρχίζει να εξασθενεί;
Θα λάβετε push notification. Αν έχετε ενεργοποιήσει τις ενημερώσεις SMS, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω SMS.
Ποια είναι η ελάχιστη ταχύτητα GPRS που απαιτείται για να λειτουργήσει σωστά το Hub;
Το εξαιρετικά συμπαγές πρωτόκολλο IoT θα συνεχίσει να λειτουργεί με ταχύτητες GPRS ακόμα και 0,5 kbit/s.
Πόση χρήση δεδομένων διαδικτύου κάνει το σύστημα Ajax σε μια μέρα;
Εξαρτάται από τις ρυθμίσεις και τον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών. Υπό κανονικές συνθήκες λειτουργίας χωρίς συναγερμούς, το Ajax θα πρέπει να χρησιμοποιεί:
∙ έως 5 MB ανά ημέρα εάν είναι ενεργό μόνο το GSM
∙ μέχρι 1 MB ημερησίως εάν είναι ενεργό το GSM και το Ethernet
Το ελάχιστο συνιστώμενο πακέτο χρήσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στην κάρτα SIM ανά μήνα είναι 150 megabyte.
Που χρησιμεύει η ρύθμιση "Always Active";
Σε αυτή τη λειτουργία, οι ανιχνευτές είναι συνεχώς σε εγρήγορση, ακόμη και όταν το Hub είναι αφοπλισμένο. Αυτή η ρύθμιση είναι χρήσιμη σε περιοχές που χρειάζονται ασφάλεια όλο το εικοσιτετράωρο. Για παράδειγμα, ένα δωμάτιο με χρηματοκιβώτιο ή ένα γραφείο με ακριβά έργα ζωγραφικής στους τοίχους.
Ποια κανάλια επικοινωνίας χρησιμοποιούνται για το Hub;
GSM και Ethernet. Εάν ένα κανάλι είναι προσωρινά μη διαθέσιμο, το σύστημα μεταβαίνει αυτόματα στο άλλο.
Πώς μπορώ να ξέρω αν κανένα κανάλι επικοινωνίας δεν λειτουργεί;
Ο διακομιστής θα σας ειδοποιήσει για οποιαδήποτε αποτυχία σύνδεσης με push notification. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τις ενημερώσεις SMS, το Hub θα στείλει μια ειδοποίηση μέσω SMS.
Ποιο πρωτόκολλο χρησιμοποιεί το σύστημα;
Το σύστημα χρησιμοποιεί το δικό του πρωτόκολλο αμφίδρομης επικοινωνίας, Jeweler. Επιτρέπει στο Ajax Hub να παρακολουθεί με ασφάλεια όλες τις συσκευές του δικτύου έως και 2.000 μέτρα μακριά (σε ανοιχτό χώρο), βοηθά στην αναγνώριση των βλαβών των ανιχνευτών και του μπλοκαρίσματος ραδιοσυχνοτήτων και πραγματοποιεί δοκιμές ραδιοσυχνοτήτων και ζωνών ανίχνευσης.
Το Ajax Hub είναι συνδεδεμένο στο router, αλλά δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο.
Ελέγξτε εάν και οι δύο λυχνίες LED ανάβουν στη θύρα Ethernet όταν το καλώδιο είναι συνδεδεμένο. Εάν δεν ανάβουν, συνδέστε άλλο καλώδιο Ethernet. Εάν ανάβουν, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του router σας. Θα πρέπει να έχει οριστεί στη λειτουργία DHCP.
Οι ανιχνευτές δεν λειτουργούν. Δεν ανάβουν.
Οι ανιχνευτές λειτουργούν. Οι ενδείξεις LED ανάβουν μόνο σε λειτουργία προστασίας.
Ποιες κάρτες SIM λειτουργούν με το Ajax Hub;
Μια κάρτα SIM από οποιονδήποτε φορέα κινητής τηλεφωνίας θα λειτουργήσει, εφόσον είναι micro-SIM και υποστηρίζει σύνδεση GPRS.
Πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπο της κάρτας SIM;
Ανοίξτε την εφαρμογή, βρείτε το Hub και μεταβείτε στις ρυθμίσεις. Στην καρτέλα GSM, επιλέξτε Έλεγχος Υπολοίπου.
Πώς μπορώ να ανανεώσω το υπόλοιπό μου στην κάρτα SIM;
Ο αριθμός της κάρτας SIM είναι γραμμένος στο κουτί. Ανανεώστε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας όπως θα κάνατε με ένα κανονικό κινητό τηλέφωνο.
Πώς μπορώ να εξασφαλίσω ότι δεν θα χάσω μια ειδοποίηση για κινητά από τον Ajax;
Σας συνιστούμε να ενεργοποιήσετε τις ενημερώσεις μέσω SMS.
Πώς μπορώ να ρυθμίσω τις ειδοποιήσεις SMS;
Ανοίξτε την εφαρμογή, βρείτε το Hub και μεταβείτε στις ρυθμίσεις. Στην καρτέλα Χρήστες, επιλέξτε το χρήστη που θέλει ειδοποιήσεις μέσω SMS. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του χρήστη και ενεργοποιήστε τα SMS.
Πώς μπορώ να προσδιορίσω την καλύτερη θέση για τους ανιχνευτές;
Χρησιμοποιήστε το «τεστ έντασης σήματος» και το «τεστ ζώνης ανίχνευσης». Μπορείτε να τα τρέξετε από το μενού ρυθμίσεων του ανιχνευτή.
Μπορώ να εγκαταστήσω το Ajax Hub οριζόντια; Για παράδειγμα, σε ένα τραπέζι;
Ναι, εφόσον τα τεστ δείχνουν ικανοποιητική ραδιοεπικοινωνία. Θα πρέπει όμως να ασφαλίσετε το Hub στο τραπέζι με τις παρεχόμενες βίδες. Αυτό απαιτείται για να διασφαλιστεί ότι ο συναγερμός θα λειτουργήσει αν ένας εισβολέας προσπαθήσει να αποσυναρμολογήσει το Ajax Hub.
Πρέπει να ρυθμίσω το port forwarding στο router μου;
Όχι, το Ajax Hub μπορεί να λειτουργήσει χωρίς port forwarding.
Πώς μπορώ να προσθέσω ένα χρήστη για τον έλεγχο και/ή την παρακολούθηση του συστήματος Ajax;
Δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό χρήστη. Επιλέξτε «Χρήστες» στις ρυθμίσεις του Hub. Επιλέξτε «Αποστολή Κωδικού Πρόσκλησης» και εισάγετε τα στοιχεία του νέου χρήστη.
Είναι δυνατόν να αποκλείσω κάποιο χρήστη από το να αλλάξει τις ρυθμίσεις στο Ajax Hub;
Ο διαχειριστής μπορεί να αποκλείσει ορισμένους χρήστες από την ενεργοποίηση και την απενεργοποίηση της προστασίας. Μπορείτε να επιτρέψετε στους χρήστες να λαμβάνουν μόνο ειδοποιήσεις ασφαλείας.
Τι είναι η μερική όπλιση;
Αυτή είναι μια λειτουργία στην οποία ενεργοποιούνται μόνο μερικοί από τους ανιχνευτές. Η μερική όπλιση είναι χρήσιμη για την προστασία μεμονωμένων δωματίων. Για παράδειγμα, προστατεύετε το γκαράζ ενώ βρίσκεστε στο σαλόνι.
Πώς μπορώ να ρυθμίσω τη μερική όπλιση;
Αυτή τη λειτουργία μπορείτε να την ενεργοποιήσετε στις ρυθμίσεις ανιχνευτών.
Τι σημαίνει «Το Hub δεν μπορεί να εκτελέσει τη λειτουργία αυτή τη στιγμή»;
Το firmware ενημερώνεται αυτόματα. Περιμένετε 5 λεπτά και δοκιμάστε ξανά.
Γιατί τα δωρεάν μηνύματα SMS από το πακέτο εκκίνησης καταναλώνονται τόσο γρήγορα;
Πιθανότατα, αρκετοί χρήστες λαμβάνουν ειδοποιήσεις SMS. Για παράδειγμα, αν τρία άτομα λαμβάνουν ειδοποιήσεις SMS, τότε κάθε ειδοποίηση αποστέλλεται τρεις φορές.
Πώς μπορώ να επαναφέρω τις εργοστασιακές ρυθμίσεις;
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας (το λογότυπο Ajax θα απενεργοποιηθεί) και κρατήστε το πατημένο για 30 δευτερόλεπτα, έως ότου το λογότυπο αναβοσβήσει κόκκινο. Αυτό θα αφαιρέσει όλες τις συνδέσεις ανιχνευτών, τις διαμορφώσεις δωματίων και τις ρυθμίσεις χρήστη. Οι λογαριασμοί χρηστών θα παραμείνουν συνδεδεμένοι στο σύστημα.
